Політика конфіденційності

Остання редакція: 24 жовтня 2025 року

SteelPeak (далі — "Ми", "Наш сервіс") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам надаєте. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте при реєстрації, заповненні форм або спілкуванні з нами:

• Особисті дані: ім'я, прізвище, дата народження, стать
• Контактна інформація: адреса електронної пошти, номер телефону
• Фізичні параметри: зріст, вага, обхватні виміри (за вашим бажанням)
• Інформація про здоров'я: медичні протипоказання, травми, хронічні захворювання (за вашим бажанням)
• Цілі та преференції: ваші фітнес-цілі, досвід тренувань, харчові вподобання
• Фінансова інформація: дані про платежі та транзакції

1.2. Автоматично зібрана інформація

Під час використання нашого веб-сайту ми автоматично збираємо певну технічну інформацію:

• IP-адреса та географічне місцезнаходження
• Тип браузера та операційна система
• Дата та час відвідування
• Переглянуті сторінки та час, проведений на сайті
• Джерело переходу на наш сайт
• Cookies та подібні технології відстеження

1.3. Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати додаткову інформацію про вас від платіжних систем, партнерських сервісів або публічних джерел, якщо це необхідно для надання наших послуг або захисту від шахрайства.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

2.1. Надання послуг

• Створення та ведення вашого облікового запису
• Розробка персоналізованих програм тренувань та харчування
• Надання консультацій та підтримки від наших тренерів
• Обробка платежів та управління підписками
• Відстеження вашого прогресу та коригування програм

2.2. Комунікація

• Відправка підтверджень, нагадувань та оновлень щодо ваших програм
• Надсилання освітнього контенту, порад та мотиваційних матеріалів
• Відповіді на ваші запитання та надання технічної підтримки
• Інформування про нові послуги, акції та спеціальні пропозиції (з вашої згоди)

2.3. Покращення сервісу

• Аналіз використання сайту для покращення функціональності
• Проведення досліджень та опитувань для розвитку сервісу
• Виявлення та усунення технічних проблем
• Оптимізація програм тренувань на основі загальних результатів

2.4. Безпека та захист

• Запобігання шахрайству та зловживанням
• Забезпечення безпеки вашого облікового запису
• Дотримання законодавчих вимог та захист наших законних інтересів

3. Як ми захищаємо вашу інформацію

Ми вживаємо серйозних заходів для захисту ваших персональних даних:

3.1. Технічні заходи

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS протокол)
• Шифрування даних у базі даних
• Багаторівневі системи захисту та брандмауери
• Регулярне резервне копіювання даних
• Регулярні аудити безпеки та тестування на вразливості

3.2. Організаційні заходи

• Обмежений доступ до персональних даних (лише авторизований персонал)
• Угоди про конфіденційність з усіма співробітниками та підрядниками
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Процедури перевірки та контролю доступу

4. Розголошення інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

4.1. Сервіс-провайдери

Ми можемо передавати інформацію довіреним сервіс-провайдерам, які допомагають нам надавати послуги:

• Платіжні системи для обробки транзакцій
• Хостинг-провайдери для зберігання даних
• Сервіси електронної пошти для розсилок
• Аналітичні сервіси для аналізу використання сайту

Всі ці сервіс-провайдери зобов'язані захищати вашу інформацію та використовувати її виключно для надання послуг нам.

4.2. Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або іншими юридичними процесами, або якщо ми вважаємо, що розкриття необхідне для:

• Дотримання законодавства
• Захисту наших прав та власності
• Запобігання шахрайству або іншій незаконній діяльності
• Захисту безпеки користувачів або громадськості

4.3. Злиття або продаж компанії

У випадку злиття, поглинання або продажу активів компанії, ваша інформація може бути передана новому власнику з дотриманням всіх умов цієї Політики конфіденційності.

5. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних, ви маєте наступні права:

5.1. Право на доступ

Ви маєте право запросити інформацію про те, які персональні дані про вас ми зберігаємо та як ми їх використовуємо.

5.2. Право на виправлення

Ви можете запросити виправлення неточних або неповних даних.

5.3. Право на видалення

Ви маєте право запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин (право на забуття).

5.4. Право на обмеження обробки

Ви можете запросити обмеження обробки ваших даних у певних ситуаціях.

5.5. Право на переносимість даних

Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.

5.6. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для цілей прямого маркетингу або на підставі законних інтересів.

5.7. Право на відкликання згоди

Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.

6. Cookies та подібні технології

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології відстеження. Детальну інформацію про типи cookies, які ми використовуємо, та як ви можете керувати ними, дивіться в нашій Політиці щодо cookies.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, або для дотримання законодавчих вимог.

Терміни зберігання:

• Активні користувачі: Дані зберігаються протягом усього періоду використання сервісу
• Неактивні облікові записи: Дані можуть бути видалені через 2 роки неактивності після попереднього повідомлення
• Фінансові записи: Зберігаються протягом 5 років відповідно до законодавчих вимог
• Маркетингові дані: Зберігаються до відкликання згоди або максимум 3 роки

8. Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і виявили, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми негайно видалимо таку інформацію.

9. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних шляхом використання стандартних договірних положень або інших законних механізмів передачі даних.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою "Остання редакція".

Якщо зміни є суттєвими, ми повідомимо вас через електронну пошту або помітне повідомлення на нашому веб-сайті. Ваше продовження використання наших послуг після таких змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

Ми серйозно ставимось до вашої приватності та зобов'язуємось забезпечити захист ваших персональних даних. Дякуємо, що довірили нам свою інформацію.